Description Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e com perfil multifuncional, que atue de forma integrada em nossas áreas, contribuindo diretamente para a excelência dos nossos processos, atendimento ao cliente e resultados do negócio. Principais Responsabilidades Área de Treinamento Técnico Controlar equipamentos e materiais de treinamento técnico, garantindo sua conservação, disponibilidade e solicitando manutenção quando necessário, por meio de planilhas e protocolos. Apoiar instrutores e consultores, assegurando recursos e logística para a realização dos treinamentos. Realizar abertura de turmas nos sistemas internos e manter cronogramas e controles de treinamento sempre atualizados. Programar instrutores conforme demandas internas e externas, utilizando o sistema LMS, alinhando disponibilidade e necessidades dos clientes. Comunicar quinzenalmente a programação dos treinamentos às áreas envolvidas. Área de Peças Gerar relatórios de inventário físico por meio de sistemas específicos, garantindo acuracidade entre estoque físico e sistêmico. Intermediar o contato entre CRC e Caterpillar para suporte de peças, buscando soluções ágeis frente a indisponibilidades ou alterações de prazo. Processar devoluções de peças no sistema, identificando motivos e orientando os envolvidos para acompanhamento junto ao cliente. Realizar abertura e acompanhamento de pré-ordens e ordens de serviço junto à oficina, zelando pelo cumprimento dos prazos acordados. Apoiar no atendimento ao cliente na ausência do assistente de vendas de peças, oferecendo informações técnicas, prazos, preços e soluções adequadas. Acompanhar transportadoras, assegurando custo-benefício e entregas dentro do prazo. Dar suporte diário às necessidades de peças, atuando como interface entre CRC, Central Planning e Engenharia. Prestar suporte às filiais, fornecendo informações sobre status de ordens de serviço, prazos de reforma e demais demandas. Área de Suporte às Operações Apoiar o controle de ativos da unidade, auxiliando no orçamento anual, solicitações à fábrica e movimentações de ativos (empréstimo e aluguel). Auxiliar na gestão e validação de Notas Fiscais, atuando junto ao financeiro matriz e áreas de interface para correções quando necessário. Emitir requisições e pedidos de compra conforme alçada definida, acompanhando contratos e prazos de pagamento de fornecedores. Solicitar à área de Suprimentos a aquisição de produtos e serviços necessários à operação. Gestão, Qualidade e Processos Gerar e atualizar relatórios de orçamentos, resultados e indicadores da área, subsidiando análises e projetos de melhoria. Manter controles, arquivos e documentos organizados e atualizados. Prestar suporte às ações do SGI e SGQ, incluindo controle documental, ISO 9001 e apoio às auditorias internas e externas. Auxiliar na implantação, revisão e atualização de requisitos legais e normativos, prevenindo riscos e não conformidades. Atuar de forma colaborativa nas ações estratégicas da área, conforme orientações de gestores e procedimentos internos. Requirements Ensino Médio Completo Perfil organizado, analítico e com boa capacidade de comunicação. Facilidade para atuar com múltiplas áreas e sistemas. Foco em atendimento, qualidade, prazos e melhoria contínua. Benefits Salário compatível com o mercado Participação nos Lucros ou Resultados Vale-transporte ou Fretado Vale-refeição ou Refeitório no Local Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Cesta de Natal Programa de treinamentos Convênio com empresas parceiras Ginástica laboral