Coordenador de Relacionamento com Locatários - Comercial
Descrição do cargo
Atuar como ponto focal de relacionamento entre o condomínio e os locatários, garantindo atendimento eficiente às demandas.
Acompanhar contratos de locação e zelar pelo cumprimento de normas, regulamentos e boas práticas de convivência.
Gerenciar solicitações e ocorrências dos locatários, propondo soluções ágeis e eficazes.
Coordenar vistorias técnicas periódicas nas unidades locadas e nas áreas comuns relacionadas aos inquilinos.
Elaborar relatórios de acompanhamento e indicadores de atendimento aos locatários.
Apoiar o planejamento de obras, reformas e adaptações de espaços locados, acompanhando cronogramas, escopos e entregas.
Controlar recebimento de materiais, acessos, prestadores de serviços e rotinas administrativas relacionadas aos locatários.
Interagir com áreas de manutenção predial, segurança, limpeza e fornecedores, assegurando o cumprimento de SLAs e padrões de qualidade.
Realizar reuniões periódicas com os locatários para alinhamento de expectativas e melhoria contínua da gestão condominial.
Apoiar o síndico e a administradora na tomada de decisão quanto a melhorias estruturais e de infraestrutura relacionadas aos ocupantes.
Qualificações Adicionais de Elegibilidade
Condições Desejáveis
Gestão Predial / Facilities
Administração de condomínios comerciais e corporativos.
Planejamento e acompanhamento de manutenção predial (preventiva, corretiva e preditiva).
Conhecimentos básicos em elétrica, hidráulica, ar-condicionado e refrigeração.
Gestão de obras, reformas e retrofit.
Normas técnicas de segurança predial (NRs, AVCB, acessibilidade, etc.).
Relacionamento e Atendimento a Locatários
Gestão de contratos de locação e relacionamento com inquilinos.
Condução de reuniões, negociações e tratativas de demandas.
Habilidade em mediação de conflitos.
Comunicação clara e foco no cliente (tenant experience).
Gestão Administrativa e Operacional
Controle orçamentário e análise de custos condominiais.
Elaboração de relatórios gerenciais e indicadores de desempenho (KPIs).
Gestão de fornecedores e contratos de serviços terceirizados (limpeza, segurança, manutenção, etc.).
Controle de recebimento de materiais, almoxarifado e logística predial.
Familiaridade com sistemas de gestão predial/facilities (CAFM, BMS, ERP, SAP ou similares).
Pacote Office (Excel avançado desejável).
Conhecimento em controles de acesso, CFTV e automação predial.
Local de Trabalho
Av. República do Chile, 330 – Rio de Janeiro/RJ – CEP: 20031-919
Horário e Escala de Trabalho
De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48
O que oferecemos?
Vale Refeição
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Wellhub (academias)
Descontos em cursos e faculdades
Auxílio-Creche (para mães)
Calendário Mensal de Saúde e Bem-Estar
Comitê de Ações Sociais
Agenda de Diversidade (encontros presenciais, webinars e grupos temáticos)
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