Ser uma pessoa firme, com pulso para liderar e assegurar o cumprimento dos processo.Formação em Administração, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas.Conhecimento em gestão de equipes e atendimento ao cliente.Habilidade com análise de indicadores e elaboração de relatórios.Boa comunicação, capacidade de liderança e resolução de problemas.Disponibilidade para viagens, caso necessário.Orientar e supervisionar o pós vendas, assegurando qualidade e cumprimento dos prazos e qualidade da entrega;Liderar a equipe, proporcionando suporte conforme necessário a garantir a satisfação do cliente através do serviço de pós-venda de qualidade;Acompanhar desempenho e propor melhorias para aumentar a eficiência e satisfação do cliente;Assegurar o atendimento eficiente, solução de problemas e gestão de processos operacionais para manter padrões de qualidade e fidelização dos clientes, distribuindo demandas e garantir a qualidade dos serviços prestados;Coordenar processos, assegurando cumprimento de prazos e orçamentos.Monitorar estoque de peças e ferramentas, evitando atrasos nos atendimentos;Atuar na gestão de conflitos e garantir a comunicação eficiente entre as áreas envolvidas no atendimento.