Analista de Suporte Técnico - Chave para o Sucesso
Job Description:
Nossa empresa está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico talentoso(a) para integrar nosso time e contribuir para a entrega de soluções de alta qualidade.
Funções:
* Prestar suporte técnico a clientes por meio de canais como chat, telefone e e-mail;
* Resolver dúvidas e problemas relacionados ao nosso sistema de gestão empresarial;
* Registrar e acompanhar chamados até sua resolução;
* Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir a melhor experiência para os nossos clientes.
Habilidades e Qualificações:
* Facilidade com tecnologia e sistemas, especialmente em sistemas de gestão (ERPs/CRMs);
* Boa comunicação e empatia para lidar com diferentes perfis de usuários;
* Organização e foco em resolução de problemas;
* Noções básicas de banco de dados (SQL).
Vantagens:
* Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e ágil;
* A possibilidade de aprender e crescer profissionalmente dentro da nossa empresa;
Estatísticas:
* Categorias: TI; Negócios; Soluções Empresariais. Item