Join to apply for the Supervisor(a) de Jornada do Cliente role at Arco Educação
Join to apply for the Supervisor(a) de Jornada do Cliente role at Arco Educação
Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
Liderança estratégica e operacional da jornada das escolas desde a entrada no funil comercial até transição para Sucesso do Cliente. Responsável por coordenar as subáreas de Jornada das Marcas, Onboarding e Experimentações, garantindo uma experiência fluida e eficiente para as escolas.
No Dia a Dia Você Irá
* Desenvolver, implementar e acompanhar estratégias para otimizar a jornada das escolas, alinhando objetivos de negócio e experiência do cliente;
* Gerenciar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo e alta performance;
* Monitorar indicadores de satisfação e engajamento, utilizando dados para tomada de decisões e melhorias contínuas;
* Conduzir projetos piloto e MVPs para testar e validar novas abordagens na jornada do cliente;
* Colaborar com áreas transversais, como Produto, Comercial e Atendimento, para garantir a coesão das iniciativas.
Para Participar Do Nosso Processo Você Precisa Ter
* Experiência em liderança de equipes multidisciplinares e gestão de projetos;
* Forte habilidade analítica e orientação para dados;
* Excelente comunicação interpessoal e capacidade de influenciar stakeholders
Diferenciais
* Experiência prévia em empresas de educação, tecnologia ou consultorias estratégicas;
* Conhecimento em metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos.
R-411
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:
Auxílio alimentação e/ou refeição
Plano de saúde e odontológico
Vale transporte
Licença maternidade e paternidade estendida
Auxílio creche para mães
Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass
Incentivo à educação
Desconto em passagens aéreas
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco
Referrals increase your chances of interviewing at Arco Educação by 2x
Supervisor de Processos e Melhoria Continua - São Bernardo do Campo/SP
Supervisor de Atendimento - Central Saúde
Supervisor/Supervisora de Armazém (Barueri/SP)
Supervisor de Operações Logísticas - Guarulhos/ SP
Supervisor de Operações - Duque de Caxias/RJ
Supervisor de recepção - Unidade Braz Leme
Gerente de Loja - São Paulo~- Zona Sul/SP
Vendas - Supervisor(a) de Mercado (AS SP - São Paulo/SP)
Supervisor de Operações - São Bernardo do Campo/SP
Supervisor Centro de Operação - Usinas Renováveis
São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago
São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil 21 hours ago
Supervisor(a) de Recepção | RADISSON RED IBIRAPUERA
Supervisor de Operações logisticas - Duque de Caxias
Supervisor (a) Produção ( Antibióticos) - MOMENTA
Supervisor de Operações (Instalação e Logística)São Paulo - SP e HíbridoEfetivo
Supervisor de Operações- Receptivo de Vendas
São Paulo, São Paulo, Brazil 4 months ago
Supervisor de Operações- Receptivo de Vendas
São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,821.45-R$2,821.45 2 months ago
#J-18808-Ljbffr