Descrição do Cargo
Esta posição exige um profissional dinâmico e proativo para liderar a equipe de telemarketing. Alguns dos responsáveis incluem:
* Acompanhar o desempenho dos atendentes;
* Otimizar tempo, pausa e produtividade;
* Aplicar feedbacks contínuos;
* Tomar decisões claras e seguras em situações críticas;
* Mantener flexibilidade e capacidade de agir de forma receptiva às orientações.
Habilidades e Qualificações Necessárias
Para ocupar esse cargo, é necessário ter habilidades analíticas e solucionadoras de problemas, além de experiência na área de telemarketing.
* Experiência na supervisão de equipes;
* Possuir habilidades de comunicação eficaz;
* Ter conhecimento sobre otimização de processos;
* Ser capaz de tomar decisões rápidas e assertivas;
* Flexibilidade e adaptabilidade ao trabalho.
Vantagens do Cargo
Desenvolver suas habilidades e conquistar metas, tendo apoio da liderança;
Entre outras oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Outras Informações
Cada colaborador pode contribuir com suas ideias e sugestões para melhorar o ambiente de trabalho e as estratégias da empresa.
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