O que precisamos que você tenha de conhecimento:
Requisitos essenciais:
* Ensino superior completo em Ciências da Computação ou áreas correlatas;
* Experiência em suporte técnico de ambientes corporativos Windows (7, 8.1, 10 e 11);
* Conhecimentos sólidos em SCCM;
* Experiência com Certificado Digital, Criptografia, Firewalls, IDS, IPS, VPN e protocolos de rede;
* Vivência com frameworks de gestão de TI (ITIL, COBIT);
* Domínio das ferramentas Microsoft Project, Visio e Pacote Office.
O que esperamos que você realize:
* Atuar como especialista em suporte técnico nos ambientes de agências e departamentos, com foco em estações de trabalho Windows (7, 8.1, 10 e 11);
* Administração e suporte em SCCM (System Center Configuration Manager);
* Garantir a segurança e integridade do ambiente por meio de soluções de Certificado Digital, Criptografia, Firewalls, IDS, IPS, Protocolos de Rede e VPN;
* Apoiar projetos de melhoria contínua de infraestrutura de TI, alinhados às práticas de ITIL e COBIT;
* Elaborar documentação técnica e relatórios de suporte utilizando ferramentas como Microsoft Project, Visio e Pacote Office;
* Atuar em incidentes, problemas e mudanças, assegurando disponibilidade e confiabilidade dos serviços de TI.