Cumprir e executar a política de gestão do ISSAA e do Policlínica Metropolitana;
- Manter um rigoroso comportamento ético e zelar pela conduta ética dos profissionais em geral;
- Assegurar e executar as atividades desenvolvidas no setor, identificando necessidades e estabelecendo prioridades, planejando e organizando as atividades, acompanhando os resultados e serviços, conforme Instruções de Trabalho, política e as decisões aprovadas pela Diretoria.
- Contribuir com o processo de avaliação permanente do setor, propondo medidas que visem à melhoria continua na prestação de assistência humanizada e de qualidade ao usuário.
- Executar a pesquisa de satisfação junto aos usuários e acompanhantes, utilizando técnicas de abordagem e devolutivas quanto as providencias tomadas, definido rotinas de trabalho, administrando o banco de informações mensais, a divulgação de resultados mensais, tabulação e análise dos dados e emissão do relatório mensal e trimestral.
- Controlar, direcionar e acompanhar o fluxo de repasse de reclamações, sugestões e elogios a chefia imediata e diretoria para conhecimento, análise e devolutiva com o intuito de desenvolvimento de ações de melhoria e de devolução a pessoa que originou o registro.
- Participar de reuniões e/ou treinamentos a fim de contribuir para melhoria contínua dos serviços oferecidos por esta unidade de saúde;
- Reportar as dificuldades enfrentadas pela seção ao superior imediato, a fim de que sejam resolvidas tais situações;
- Executar outras atividades correlatas, a critério do superior hierárquico imediato, objetivando atender aos clientes internos e externos.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.518,00 - R$1.847,72 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pergunta(s) de seleção:
- Possui experiência de 6 meses no setor SAU.
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (obrigatório)
**Experiência**:
- SAU (obrigatório)
Prazo para inscrição: 27/02/2025