VAGA: COORDENADOR(A) DE PROCESSOS – CONTEÚDO TÉCNICO E PRODUTOSLocal: Sorocaba – SPModelo de Trabalho: PresencialHorário: Das 08:00 às 17:00Nível: Coordenador/ TáticoEquipe Direta: Liderança de time com aproximadamente 10 pessoasDESCRIÇÃO DA VAGAA Alumisoft busca um(a) Coordenador(a) de Projetos e Operações para atuar taticamente nos setores de Conteúdo Técnico e Produtos, com foco em estruturação, padronização e otimização dos processos relacionados ao desenvolvimento, documentação, entrega e evolução dos produtos e conteúdos técnicos da empresa.Este profissional terá papel decisivo na eficiência operacional, qualidade técnica, escalabilidade dos produtos e integração entre áreas técnicas, atuando como elo entre estratégia, execução e melhoria contínua.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESLiderar diretamente um time de aproximadamente 10 colaboradores das áreas de Processos, Conteúdo Técnico e Produtos;Mapear, estruturar, padronizar e otimizar processos dos setores de Conteúdo Técnico e Produtos (AS IS / TO BE);Implantar metodologias de melhoria contínua (Lean, BPM, PDCA, Kaizen);Criar, monitorar e otimizar KPIs operacionais, técnicos e táticos;Garantir padronização da documentação técnica de produtos, rotinas e fluxos;Atuar na interface entre Produto, Tecnologia, Comercial, Suporte e Diretoria;Identificar gargalos, riscos operacionais e oportunidades de automação;Conduzir projetos de eficiência operacional, produtividade e escalabilidade;Garantir governança dos processos, compliance técnico e qualidade das entregas;Desenvolver o time por meio de feedbacks, rituais de gestão, treinamentos e metas;Apoiar a diretoria com análises de desempenho, relatórios gerenciais e indicadores estratégicos.REQUISITOS TÉCNICOSFormação superior em Engenharia, Administração, Gestão de Processos, Produção ou áreas correlatas;Experiência comprovada em gestão de processos com liderança de equipes;Vivência em ambientes de Produto, Tecnologia ou Conteúdo Técnico;Domínio de mapeamento de processos (BPMN, SIPOC, Fluxogramas);Experiência com indicadores de performance (KPIs, OKRs);Conhecimento em metodologias Lean, BPM, Six Sigma ou similares;Excel avançado;Visão sistêmica, analítica e estratégica.COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAISLiderança de alta performance;Forte capacidade analítica;Tomada de decisão orientada por dados;Comunicação clara e postura de gestor;Organização, disciplina e foco em resultado;Gestão de mudanças e resiliência;Capacidade de influência e visão de dono.DIFERENCIAISPós-graduação ou MBA em Gestão de Processos, Qualidade, Engenharia de Produção ou Gestão de Projetos;Certificação Lean Six Sigma;Vivência em empresas de software, tecnologia ou produtos digitais;Experiência com automação de processos e transformação digital.MODELO DE CONTRATAÇÃO E REMUNERAÇÃOContrato PJ;Remuneração e benefícios compatíveis com o mercado e nível tático da posição;Atuação 100% presencial em Sorocaba/SP.