Junte-se a uma empresa em plena expansão, onde o ambiente é dinâmico e repleto de desafios estimulantes, ideal para quem deseja aprimorar suas habilidades e alcançar novos patamares profissionais
. Estamos em busca de um(a)
Supervisor de Sinistro
para integrar nossa equipe.
Missão do cargo:
Garantir a eficiência e qualidade nos processos do setor de sinistros, por meio da gestão da equipe, cumprimento dos prazos, controle de custos e foco na satisfação dos usuários da proteção, atuando com visão técnica, padronização de condutas e melhoria contínua.
Principais Responsabilidades:
* Supervisionar e orientar a equipe de sinistros, distribuindo demandas e acompanhando resultados;
* Monitorar o cumprimento de prazos e propor melhorias para maior eficiência operacional
* Garantir a correta aplicação dos regulamentos e critérios de cobertura;
* Atuar em colaboração com o perito na prevenção de fraudes;
* Elaborar relatórios, analisando indicadores para apoiar a direção na definição de estratégias;
* Organizar escalas de atendimento e folgas;
* Programação e controle das indenizações em colaboração com o departamento financeiro;
* Elaborar, organizar e regularizar a documentação dos processos de baixa, transferência e venda, intermediando a comunicação entre as partes envolvidas;
* Repassar ao departamento jurídico as documentações e informações relacionadas aos sinistros.
Requisitos:
* Experiência comprovada em supervisão de equipes de sinistro e gestão de rotinas operacionais.
* Conhecimento aprofundado sobre o setor de seguros, suas políticas e práticas;
* Formação superior completa ou cursando (Administração, Gestão de seguros, Direito ou áreas correlatas).
* Excelente comunicação verbal e escrita;
* Perfil analítico e orientado por resultados;
* Resiliência e inteligência emocional;
* Vivência com ferramentas de organização e gestão (Google agenda, Trello ou similares)
* Residir em Joinville/SC;
O que oferecemos:
* Remuneração Fixa + Premiação por performance
* Vale Refeição
* Vale transporte ou Auxilio combustível
* Plano de saúde (após a experiência)
* Day-Off
* Plano de Carreira
* Convênio com instituições de Ensino
* Parceirias com clinicas da saúde mental
* Dia da Fruta