Endereço: Rua Santos Saraiva, 320 – Estreito
Horário: das 11h às 20h - Segunda à Sexta
Requisitos
Comunicação clara e objetiva;
Escuta ativa e empatia no atendimento;
Organização e atenção a detalhes;
Capacidade de resolver problemas de forma prática;
Proatividade para antecipar dúvidas do cliente;
Facilidade com ferramentas digitais e ambiente de atendimento online.
Diferencial: experiência com CRMs ou ferramentas de suporte/atendimento técnico.
Responsabilidades
Realizar atendimentos técnicos no chat da plataforma e WhatsApp;
Administrar, organizar e priorizar chamados e demandas do suporte;
Registrar informações relevantes no sistema de atendimento;
Encaminhar demandas complexas para a equipe responsável, garantindo contexto e organização;
Acompanhar o andamento de chamados pendentes, realizando follow-up quando necessário;
Auxiliar o time com testes simples e validações de uso da plataforma;
Sinalizar pontos de melhoria recorrentes para o time de Produto e CS.
O que oferecemos
Trilha de desenvolvimento e cursos de formação Clint;
Aulas de Jiu-Jitsu, Muay Thai e funcional na Start Doing – totalmente por nossa conta! (fica no mesmo prédio da empresa);
Cartão VR/VA Ifood R$31,00 por dia trabalhado (sem desconto em folha);
VT conforme a necessidade ou Auxílio Mobilidade R$250,00 por mês (sem desconto em folha);
Day Off no aniversário;
Escritório equipado e confortável para você performar no seu melhor.
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