Você é organizado(a), comunicativo(a) e gosta de atuar diretamente no relacionamento com clientes e no apoio estratégico da área comercial? Então essa oportunidade é para você! Buscamos um(a) Assistente Comercial para apoiar nossas rotinas comerciais, garantindo organização, qualidade no atendimento e suporte aos processos que fortalecem o relacionamento com nossos clientes. ? Principais responsabilidades: Realizar e manter atualizados os cadastros de clientes e serviços nos sistemas operacionais; Cadastrar clientes ordinários e extraordinários a partir de orçamentos aprovados, garantindo o correto fluxo para faturamento; Formalizar, por e-mail, informações sobre novos clientes e alterações contratuais que impactem a operação, alinhando com a equipe operacional; Apoiar no atendimento aos clientes, dando retorno sobre solicitações, sugestões ou reclamações, sempre que solicitado; Atuar conforme o padrão de atendimento da empresa, contribuindo para uma experiência positiva do cliente; Participar de reuniões da área comercial e de relacionamento, redigindo pautas e atas quando necessário; Organizar reuniões (salas, horários, materiais, coffee break e orçamentos); Apoiar na organização de materiais de escritório e rotinas administrativas da área; Participar de eventos internos e externos, auxiliando na recepção e divulgação institucional; Apoiar ações de relacionamento com clientes e atividades de ouvidoria; Contribuir com a atualização de planilhas de prospecção e acompanhamento de clientes; Apoiar no acompanhamento de serviços extras e tratativas de orçamentos no sistema; Auxiliar no registro de elogios e reclamações dos clientes; Apoiar no agendamento de reuniões de integração com clientes; Apoiar no envio de fichas de qualificação e pesquisas de satisfação; Apoiar no preenchimento e acompanhamento da margem de contribuição.