Somos a Uniasselvi ! A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante! Quer vir conosco no Universo do Conhecimento? Se quiser saber mais sobre a Vitru e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: https://www.vitru.com.br/. Local: Brusque/SC (PRESENCIAL) Horário: Segunda a sexta-feira das 12h12 às 22h00 (44 hrs semanais) - 1h de intervalo Responsabilidades e atribuições · Gestão do suporte técnico aos usuários (colaboradores, docentes e alunos), garantindo o funcionamento adequado dos recursos de TI. · Realização de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática (hardware e software). · Instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, softwares e aplicações institucionais. · Apoio na administração de redes, conectividade e acesso à internet. · Gerenciamento de acessos a sistemas, e-mails e plataformas institucionais. · Registro, acompanhamento e resolução de chamados técnicos dentro dos prazos estabelecidos. · Organização e controle do inventário de equipamentos de TI. · Suporte na configuração de equipamentos audiovisuais para uso em salas de aula e eventos. · Identificação de falhas e proposição de melhorias nos processos de tecnologia da informação. · Garantia das boas práticas de segurança da informação e uso adequado dos recursos tecnológicos. · Apoio aos usuários na utilização de sistemas e ferramentas institucionais. · Realização de testes e validações em equipamentos e sistemas quando necessário. · Auxílio na documentação de procedimentos técnicos e rotinas de TI. · Suporte básico em infraestrutura de redes (lógica e física). Requisitos e qualificações · Ensino técnico ou superior em andamento ou concluído em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas; · Conhecimento em manutenção de hardware e software; · Noções de redes e conectividade; · Conhecimento em sistemas operacionais (Windows e/ou Linux); · Domínio básico do pacote Office; · Desejável experiência com atendimento ao usuário e suporte técnico; · Diferencial: vivência com sistemas de chamados (help desk) ou suporte em ambiente corporativo; · Boa comunicação, organização e proatividade; · Postura ética, discrição e responsabilidade no uso das informações. Descrição Benefícios: O que você vai encontrar por aqui: Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% à 100% (EAD, Presencial e Híbrido) para o colaborador; Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% (EAD, Presencial e Híbrido) para dependentes; Bolsas educação para Mestrado e Doutorado de 70% de desconto (EAD, Presencial e Híbrido); Plano de saúde coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos; Seguro de Vida em Grupo automático e sem custos para o colaborador; Plano Odontológico coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos; Vale Alimentação ; Clube de Vantagens para desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais! Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina. Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário! Vale transporte; Go Good: Acesso a diversas academias e modalidades de esportes na cidade com valor mais acessível aos colaboradores. Telemedicina Conexa: Pronto atendimento on-line 24h, todos os dias da semana, consultas mensais com psicólogos, consulta com médico especialista e possibilidade de incluir dependentes de forma gratuita; Apoio Pass: Apoios jurídico, maternidade e de desenvolvimento pessoal.