Overview
Área e especialização profissional: Telemarketing – SAC
Nível hierárquico: Operacional
Número de vagas: 50
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Telemarketing – SAC para atuar no atendimento receptivo, prestando suporte e solucionando dúvidas dos clientes. O(a) profissional será responsável por fornecer informações, registrar solicitações, auxiliar em demandas de produtos/serviços e garantir uma experiência positiva no contato com a empresa. Auxiliar o cliente no momento da compra de cápsulas, máquinas e acessórios, no esclarecimento de dúvidas, emissão de via de boletos entre outros; Possibilidade de realizar vendas durante determinadas campanhas. Salário: 1.518,00 + Variável de até 400,00 + Benefícios + Plano de carreira. Horários: 08:00 às 14:20 e 11:00 às 17:20. Escala: 6×1. Folgas fixas aos Domingos. Jornada: 6:20. Modalidade: Híbrido – Com possibilidade de Home Office após 90 dias. Local de trabalho: Alexandre Dumas – Zona Sul
Responsibilities
As responsabilidades principais incluem:
* Atender reclamações, dúvidas e solicitações de clientes no canal receptivo.
* Fornecer informações sobre produtos e serviços, emitir boletos e esclarecer dúvidas de compra.
* Registrar solicitações e acompanhar demandas até a resolução.
* Auxiliar o cliente no processo de compra e, em campanhas específicas, realizar vendas.
Qualifications
* Ser maior de idade
* Ensino médio completo
* Conhecimentos básicos de hardware/software de escritório (computador moderno, Windows 10 ou superior, 8 GB de RAM, antivírus atualizado)
* Conexão de internet estável (50 Mbps ou superior) com velocidade de upload ≥ 1 Mbps
* Necessário headset, câmera HD para chamadas e gravações
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