Supervisor de Geração de Agendamentos - MaxPro Educacional - Limeira/SP
Liderança Estratégica para a Expansão MaxPro
A MaxPro Educacional, líder em cursos profissionalizantes, está selecionando um Supervisor de Call Center com foco em resultados para nossa unidade em Limeira. Você será o responsável por liderar a equipe que é o primeiro contato com nosso futuro aluno, gerando agendamentos qualificados para todas as unidades próprias da marca.
Se você é um líder que entende que agendamento é sinônimo de oportunidade, vem ser MaxPro
Perfil do Candidato:
* Líder Tático: Estratégico para gerenciar a equipe e garantir o volume e a qualidade dos agendamentos.
* Gestor de Métricas: Domina indicadores de call center como taxa de conversão, produtividade e qualidade de ligações.
* Motivador de Equipe: Habilidade para engajar e desenvolver operadores em um ambiente de alta performance.
* Foco em Resultados: Orientado para superar metas de agendamentos de forma consistente.
Atribuições e Responsabilidades:
* Liderar e gerenciar a equipe de operadores de telemarketing/contact center.
* Garantir o atingimento das metas de agendamentos qualificados para as unidades próprias da MaxPro em diferentes cidades.
* Auditar ligações e assegurar que o script de abordagem e o padrão de qualidade da marca são seguidos.
* Analisar relatórios de desempenho da equipe e implementar melhorias contínuas nos processos.
* Treinar a equipe nas técnicas de prospecção, qualificação de leads e geração de agendamentos.
Requisitos Necessários:
* Experiência comprovada em supervisão de call center, preferencialmente em telemarketing ativo.
* Vivência com metas de geração de leads, agendamentos ou marcação de consultas.
* Conhecimento em ferramentas de CRM e análise de indicadores (KPIs).
* Habilidade para trabalhar com foco em resultados e em diferentes cidades.
Diferencial:
* Experiência no segmento educacional (escolas, cursos, faculdades).
O que a MaxPro Oferece:
* Salário Fixo: R$ 2.000,00
* Ajuda de Custo
* Comissões e Premiações por Metas Batidas
* Ganho Médio de R$ 7.000,00/mês para profissionais de alta performance
* Remuneração sem teto: seu sucesso e desempenho determinam sua renda
* Oportunidade de crescer em uma marca consolidada e reconhecida
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$7.000,00 por mês
Benefícios:
* Assistência odontológica
* Participação nos lucros
* Vale-alimentação
* Vale-transporte