O objetivo principal da posição é garantir a sustentação dos sistemas de PDV, com foco em suportar as operações das lojas físicas.
Funções:
* Identificar e solucionar problemas de conectividade nas lojas
* Avaliar equipamentos e link para garantir a estabilidade do sistema
* Acionar parceiros de conectividade quando necessário
* Tratar incidentes de software ou infraestrutura das lojas de forma rápida e eficiente
* Interpretar gráficos de alertas e negociar com os times de atendimento para garantir sinergia e apoio
O profissional será responsável por manter a base de conhecimento e procedimentos técnicos atualizados.
Habilidades e qualificações desejáveis:
* Conhecimento em soluções para varejo
* Experiência em sistemas de PDV
* Conhecimento fiscal/contábil nas 3 esferas (Federal, Estadual e Municipal)
Além disso, é importante que o candidato tenha uma boa comunicação e habilidades de trabalho em equipe.