Descrição do Cargo
O profissional responsável por coordenar a assistência técnica é aquele que:
1. Levantamento das necessidades técnicas dos clientes;
2. Acompanhamento da execução dos serviços nos clientes - demandas de visitas aos clientes;
3. Negociação dos serviços de assistência com os clientes;
4. Gestão e liderança de equipes de técnicos de automação;
5. Acompanhar e gerenciar os indicadores de desempenho e metas.
Para realizar esse papel, o profissional deve ter habilidades de comunicação eficaz, capacidade de resolver problemas e trabalhar em equipe. Além disso, a gestão de tempo e priorização de tarefas são fundamentais para o sucesso nesse cargo.
Competências Requeridas
Algumas das competências importantes para essa função incluem:
* Habilidades de comunicação eficaz;
* Capacidade de resolver problemas;
* Trabalhar em equipe;
* Gestão de tempo; e
* Priorização de tarefas.
Vantagens
Essa função oferece uma oportunidade única para desenvolver habilidades de liderança, gerenciamento e comunicação. Além disso, a experiência adquirida pode ser aplicada em outras áreas da empresa.
Mais Informações
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