Você é apaixonado por tecnologia e gosta de resolver problemas? Então essa oportunidade é para vocêNaGloboFiber Telecom, o Suporte Técnico N1 é o primeiro herói da experiência do cliente — aquele que acolhe, entende a necessidade e entrega soluções rápidas e eficientes. Buscamos alguém com boa comunicação, ágil e disposto a aprender continuamente. O que você fará no dia a dia:Atender clientes via telefone, WhatsApp, chat e sistema interno, oferecendo um suporte técnico acolhedor e eficiente.Realizar diagnósticos iniciais em dificuldades de conexão, lentidão, Wi-Fi e equipamentos de rede.Fazer configurações remotas em roteadores, ONUs/ONTs e dispositivos compatíveis.Registrar e atualizar chamados no sistema, garantindo informações completas e organizadas.Validar o funcionamento da rede do cliente, realizando testes e orientações técnicas.Encaminhar demandas mais complexas para o Suporte N2.Orientar o cliente com linguagem clara, evitando termos técnicos desnecessários e garantindo uma ótima experiência.Participar de treinamentos e evoluir junto com nossa operação.? Por que trabalhar com a gente?Ambiente colaborativo, focado em crescimento e aprendizado contínuo.Oportunidade de desenvolver habilidades técnicas mesmo que você ainda não tenha experiência na área.Cultura leve, inovadora e humana.Se você é curioso, gosta de desafios e quer fazer parte de uma empresa que valoriza pessoas e tecnologia,venha para a GloboFiber