Já pensou em trabalhar em uma empresa global de dados e consultoria que contribui para o sucesso das organizações mais importantes do mundo?
Objetivo
Desenvolver processos operacionais eficientes e inovadores, garantindo qualidade, produtividade e cumprimento dos objetivos estratégicos.
Responsabilidades
* Coordenar a equipe para alcançar metas de amostragem, qualidade e elegibilidade.
* Implementar campanhas de marketing para atrair novos painelistas e avaliar sua eficácia.
* Monitorar desempenho de leads recebidos por fornecedores.
* Diagnosticar problemas e propor soluções corretivas em casos de queda de colaboração ou qualidade.
* Avaliar e melhorar processos operacionais e financeiros.
* Padrãoizar procedimentos entre países e promover integração regional.
* Criar e analisar KPIs operacionais.
* Gerenciar a produção da equipe e ajustar recursos conforme necessário.
* Definir metas diárias com supervisores com base em indicadores como taxa de conversão, rotação de amostra e qualidade de colaboração.
* Elaborar relatórios operacionais e gerenciais (e.g., elegibilidade, tempo, cancelamentos).
O que oferecemos?
Além de um ambiente descontraído e flexível, compartilhamos outros benefícios que trazem qualidade de vida:
* Horário flexível;
* Trabalho remoto;
* Programa Qualidade de Vida: Totalpass, participação em corridas, vacinação contra gripe, palestras relevantes;
* Programa de Mobilidade Interna – valorizamos talentos internos e divulgamos vagas dentro da empresa.