Atendimento e Qualificação de Lead Recebe o contato:atende WhatsApp, ligação, Instagram, site. 'Quero informação do curso de inglês' Faz o primeiro filtro:pergunta idade, objetivo, horário disponível, se já estudou antes Agenda aula experimental:marca o teste de nível e a visita com o consultor comercial Dispara lembrete:manda msg 1 dia antes pra pessoa não faltar no agendamento Apoio na Matrícula Teste de nível:aplica a prova escrita ou coloca o aluno com o professor pra teste oral Apresenta a escola:faz tour mostrando salas, método, material didático enquanto o consultor não chega Monta o orçamento:já deixa a proposta pronta com valor, plano, desconto vigente Documentação:pega RG, CPF, comprovante, faz contrato, confere assinatura Cadastro no sistema:lança o aluno novo no sistema, libera acesso ao portal/app Pós-venda e Retenção Inicial Boas-vindas:manda msg pro aluno no primeiro dia de aula, deseja sucesso Atende aluno:tira dúvida sobre horário, material, segunda via de boleto Rematrícula:2 meses antes de acabar o semestre, liga pra quem tá terminando pra renovar Resgate:liga pra aluno faltoso:'sumiu, tá tudo bem? Quer remarcar aula? ' Pesquisa:liga pra quem pediu orçamento e não fechou pra entender o motivo Rotina Comercial e Adm Atualiza CRM:registra cada ligação, cada retorno, cada objeção do lead Organiza eventos:ajuda em palestra gratuita, semana de portas abertas, feira de intercâmbio Meta:tem meta de agendamento e de matrícula pra bater junto com o time Material:confere se tem contrato, folder, brinde pra entregar na visita. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente comercial Empresa: Grupo rdanillo Seleção e agenciamento de mão-de-obra. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EG)