A Pluris é um CPO (Customer Process Outsourcing) que aproxima empresas e consumidores, trazendo o acolhimento e o foco em pessoas na sua essência. Transparência e Excelência são nossos pilares para todas as atividades do dia a dia. Aqui na Pluris você vai encontrar pessoas engajadas para levar a melhor experiência para o consumidor e unidas para superar todos os desafios do caminho. Por aqui trabalhamos todos juntos e crescemos juntos. Todos os dias conhecemos e construímos novas histórias, estamos esperando pela sua conosco. Vem fazer parte! Quais serão as suas responsabilidades? Acompanhamento do atendimento da operação e gestão da equipe de mídias sociais e reclame aqui; Monitorar e aplicar feedback; Prestar todo o suporte necessário para os atendentes; Fazer interface com a cliente contratante. Queremos conhecer melhor quem é você. As habilidades e conhecimentos necessários para se destacar nessa posição são: Experiência na área de Supervisão de Call Center (mídias sociais e/ou reclame aqui); Ensino superior completo ou cursando; Flexibilidade; Dinamismo; Bom relacionamento interpessoal. O que você vai encontrar por aqui: · Um ambiente de trabalho descontraído, em que você pode ser a sua melhor versão · Um time talentoso e muito esforçado para se superar e alcançar grandes resultados · Incentivo e autonomia para colocar suas ideias em prática · Respeito e valorização de pessoas · Cafézinho ao longo do dia com sabor de casa · Espaço relax para descansar e recarregar as energias · Refeitório para você ter mais praticidade no seu horário de almoço E mais benefícios: Escala de segunda a sábado (sábados alternados), das 08:00 às 17:00 (aos sábados, das 08:00 às 12:00), modelo de atuação presencial, remuneração de R$ 3.049,44 VT VR (R$ 17,00/ DIA) AM AO Gympass Parcerias com instituições de ensino. A Pluris fica localizada na Zona Sul de São Paulo. Nós construímos um ambiente em que as diferenças são valiosas para o nosso dia a dia, promovendo maior empatia e criatividade. Temos um compromisso com a inclusão e nos orgulhamos de ter um time diverso, que independentemente de raça, cor, religião, identidade ou expressão de gênero, orientação, origem nacional, genética ou idade, atua no dia a dia com liberdade e respeito. Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Supervisor VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos