Observe que o cargo do Service Desk Sênior envolve garantir que a plataforma esteja otimizada para o desenvolvimento ágil de aplicações, operando com eficiência e confiabilidade.
A equipe é composta por profissionais experientes em Tecnologia da Informação com habilidades em frameworks ágeis Scrum e Kanban, ambientes de nuvem Azure e AWS.
O Serviço Desk Sênior também é responsável por aplicar atualizações, patches, correções de falhas e vulnerabilidades bem como implementar melhorias tecnológicas.
Responsabilidades
1. Implementar e gerenciar soluções técnicas para garantir a integridade dos sistemas
2. Criar procedimentos de manutenção preventiva e corretiva para os equipamentos e sistemas
3. Fornecer suporte técnico aos usuários finais identificando problemas e resolvendo-os dentro dos padrões de qualidade
Habilidades e Qualificações
* Conhecimento avançado de tecnologias de informática, incluindo redes, segurança cibernética e arquitetura de software
* Habilidades em frameworks ágeis Scrum e Kanban
* Ferramentas de inteligência artificial
Desejamos um profissional motivado e flexível com capacidade de aprender rapidamente.