Horário de trabalho: De Segunda-feira à Sexta-feira das 08h às 12h e das 14h às 18h e aos sabados das 08h às 12h. Formação Acadêmica/escolaridade: Ensino médio completo. Experiência prévia com atendimento ao público. Cursos Complementares : Noções de rotinas administrativas e hospitalares. Atualização e conferência de dados cadastrais. Agendamento de consultas e procedimentos. Organização de documentos e prontuários.. Conhecimento básico em informática (pacote Office, sistemas de gestão hospitalar). Pacote Office (Word; Exce; Teams; Outlook; PowerPoint). Desejável: Uso de sistemas de informação (como MV, Piramide; PING; Tasy, PEP – se aplicável). Prontuário eletrônico e sigilo de informações (LGPD). Principais Atividades : Atendimento e Recepção Realizar atendimento presencial e telefônico com cordialidade e humanização. Abrir fichas de atendimento para consultas, terapias antineoplásicas e infusão de medicamentos. Confirmar agendamentos e orientar pacientes sobre procedimentos e exames. Prestar informações aos pacientes e acompanhantes sobre cobertura de planos de saúde. Documentação e Registros Verificar elegibilidade e cobertura junto às operadoras de saúde. Conferir fichas de atendimento e prontuários. Registrar atendimentos e despesas no sistema institucional. Organização e Logística Controlar requisições e recebimentos de materiais de consumo. Organizar e manter arquivos e fichários de documentos. Imprimir e distribuir agendas médicas nos consultórios. Apoio Administrativo Coletar e compilar dados diversos para relatórios e controles. Redigir comunicações internas de assuntos rotineiros. Acompanhar processos administrativos e prestar suporte às áreas internas. Executar serviços de digitação e arquivamento conforme rotinas estabelecidas. Operação e Suporte Técnico Manusear sistemas administrativos e de gestão, e outros necessários para controle e organização da informações. Acompanhar necessidades operacionais, solucionando eventuais falhas técnicas relacionadas à execução das tarefas. Operar equipamentos necessários à execução de atividades afins. Realizar serviços de lançamento e monitoramento de notas fiscais e contratos no sistema Pirâmide. Criar e monitorar processos administrativos no sistema PING e outros sistemas de gestão. Conformidade e Segurança Zelar pelo cumprimento das disposições regulamentares internas e da legislação vigente. Acompanhar o processamento das atividades e verificar as condições de higiene e segurança do trabalho, assegurando a normalidade dos serviços planejados e organizados. Orientação e Troca de Informações Receber orientação do seu superior imediato, trocando informações sobre as atividades e as ocorrências, para assegurar a confiabilidade ao trabalho. Outras Atividades Desempenhar outras atividades similares às previstas para o cargo e exigências da Cooperativa.