Desenvolvimento de atividades relacionadas a suporte técnico, incluindo orientação e esclarecimento de dúvidas, análise e atendimento de solicitações de clientes.
O trabalho inclui:
* Recebimento, registro e diagnóstico de solicitações;
* Resolução de problemas técnicos e implementação de serviços;
* Execução de procedimentos periódicos e controle de atividades.
É necessário planejamento, desenvolvimento e execução contínua dessas atividades, garantindo a prestação de serviços de qualidade aos clientes.
Competências e Qualificações
Para o sucesso nesse cargo é necessário ter habilidades em:
• Análise de problemas;
• Desenvolvimento de soluções;
• Comunicação eficaz;
• Trabalho em equipe;
• Resolução de conflitos.
Além disso, o profissional deve estar apto a trabalhar com tecnologias modernas e adaptar-se às necessidades do cliente.
Vantagens do cargo
• Oportunidade de crescimento profissional;
• Ambiente de trabalho colaborativo;
• Formação contínua para atualização de habilidades;
Outras informações
É importante notar que essa é uma oportunidade de trabalho remoto/presencial, com horário flexível. A empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e motivador, com equipes focadas na entrega de resultados de alta qualidade.