Atividades - Realizar o acompanhamento do chamado e as primeiras tratativas junto aos cliente por meio de sistemas de chamados; - Realizar acionamento das equipes de campo e acompanhamento afim de solucionar os chamados se atentando sempre aos SLA vigentes de cada atuação; - Acionar equipes de N2/N3 para a solução dos chamados se atentando sempre aos SLA vigentes de cada atuação; - Realizar documentação e acompanhamento dos chamados documentando apropriadamente tudo que foi realizado para a solução do problema; Requisitos: - Ensino médio - concluído - Desejável Experiência anterior na função. - Experiência com CFTV será considerado um diferencial. - Disponibilidade para atuar em escala 12x36. Benefícios - Salário fixo - Vale Alimentação R$22,00 por dia trabalhado. - Vale Transporte ou Aj. de custo para transporte próprio - Plano de Saúde por adesão. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.600,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 12 horas - Turno Noturno Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de férias - Health insurance