Desenvolvedor de Suporte Técnico
Liderar operações em campo é um desafio que exige habilidades técnicas e gerenciais. Nossa equipe está procurando por alguém para coordenar equipes técnicas, garantir a disponibilidade de sistemas críticos e gerenciar fornecedores externos.
O ideal é alguém com experiência em liderança de equipes técnicas, focado em resultados, qualidade e eficiência no atendimento. Além disso, é necessário conhecimento em equipamentos POS e periféricos, redes básicas, sistemas operacionais e softwares corporativos.
Para isso, é preciso ter uma boa comunicação, organização e padronização de processos. O trabalho também envolve definir, acompanhar e auditar SLAs com fornecedores externos. A liderança é fundamental para alcançar os objetivos da equipe e do negócio.
Além das habilidades técnicas e gerenciais, é importante ter conhecimento em idiomas, como inglês e espanhol. Isso ajudará a facilitar as comunicações com clientes e parceiros.
A área de suporte técnico é uma oportunidade para crescer e desenvolver suas habilidades. Aqui, você encontrará um ambiente dinâmico e desafiador, onde pode se desenvolver profissionalmente e contribuir para o sucesso da empresa.
Responsabilidades:
* Coordenar equipes técnicas para garantir a disponibilidade de sistemas críticos
* Gerenciar fornecedores externos para definir, acompanhar e auditar SLAs
* Comunicar-se de forma clara e eficaz com equipes internas e externas
* Definir metas e objetivos para a equipe e trabalhar para alcançá-los
* Identificar e resolver problemas técnicos de forma eficiente e rápida
Habilidades-chave:
* Liderança de equipes técnicas
* Comunicação eficaz
* Habilidades analíticas e resolução de problemas
* Conhecimento em equipamentos POS e periféricos
* Conhecimento em idiomas (inglês e espanhol)
Aqui está a chance de se juntar a uma equipe de suporte técnico dedicada e comprometida com o sucesso da empresa. Se você tem as habilidades e qualificações necessárias, aplicou-se!
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