Description
Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.
Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós
Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.
Cultivamos um Ambiente de Crescimento:
Relacionamento interpessoal valorizado.
Determinação para atingir resultados.
Transparência em todas as nossas ações e comunicações.
Responsibilities
* Acompanhar e gerenciar chamados técnicos junto a operadoras e parceiros, garantindo resolução ponta a ponta;
* Manter comunicação ativa com gestores e lideranças de Operações, atualizando sobre chamados críticos e prazos;
* Monitorar processos com visão sistêmica, antecipando problemas e assegurando soluções rápidas e eficientes;
* Propor e acompanhar planos de ação preventivos e corretivos para otimizar fluxos e reduzir incidentes.
* Fornecer análises e insights para apoiar decisões estratégicas, identificando tendências e oportunidades de melhoria contínua.
Prerequisites
Requisitos e qualificações:
* Ensino médio concluído (desejável superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas afins);
* Conhecimento em redes e afinidade com tecnologia;
* Noções básicas de Telecom.
* Disponibilidade para atuar em regime 12x36 das 12h00 às 00h00.
Experiences
Quanto a benefícios trabalhamos com:
* Seguro de vida;
* Vale alimentação;
* Plano de saúde Unimed;