Supervisor De Operações Com Foco Comercial - Essa função não é administrativa. É uma posição para quem gosta de venda, abordagem, argumento, acompanhamento de atendimentos e fechamento cuidando da qualidade na operação, com foco em resultado comercial. Principais responsabilidadesGarantir a operação da base funcionando com padrão, organização e excelência no atendimento; Atuar fortemente no acompanhamento comercial dos agentes funerários, cobrando postura de venda, abordagem correta e foco em conversão; Realizar monitoria ativa de ligações telefônicas gravadas, avaliando técnica de venda, argumentação, empatia, fechamento e condução do atendimento; Analisar vídeos de atendimentos presenciais, focando em abordagem comercial, postura, comunicação e oportunidades de venda; Aplicar feedbacks objetivos e constantes, sempre com foco em melhorar vendas, conversão e qualidade do atendimento; Treinar edesenvolver a equipe em técnicas de vendas, argumentação, fechamento e atendimento humanizado; Atuar diretamente na venda dos produtos e serviços da empresa, apoiando negociações e conduzindo atendimentos quando necessário; Criar e executar planos de ação para melhoria no atendimento e aumento de vendas performance individual e redução de custos operacionais; Acompanhar indicadores comerciais e operacionais como conversão, vendas, produtividade e qualidade de atendimento; Garantir o cumprimento dos processos internos, mas sempre com visão comercial; Apoiar e executar campanhas comerciais e ações motivacionais com foco em resultado. Perfil que buscamosPerfil extremamente comercial e vendedor; Gosto pormetas, desafio, cobrança e resultado; Experiência comliderança de equipes de vendas ou atendimento com foco comercial; Vivência com monitoria de atendimentos, ligações, avaliação de qualidade ou coaching de vendas; Facilidade paradar feedback direto, cobrar postura e corrigir rota rapidamente; Boa comunicação, poder de influência e presença de liderança; Organização e capacidade de trabalhar com indicadores e metas; Disponibilidadepara atuar próximo da operação e do atendimento (mão na massa). CNH B Definitiva; Não é uma vaga para quem gosta apenas de rotinas administrativas ou escritório. DiferenciaisExperiência em vendas de serviços; Vivência em operações de Call Center, planos ou serviços consultivos; Históricode times com boa performance comercial; Experiência comtreinamento de equipes de vendas. O que oferecemosSalário Compatível com a função (com possibilidade de Atuação PJ)Comissionamento: variável conforme desempenho e metas; Benefícios:Vale Refeição (VR)Vale Transporte (VT)Convênio com farmáciaSeguro de vidaPlano de saúde (após 90 dias)Desenvolvimento:Capacitação contínuaTreinamentos especializadosPossibilidade real de crescimento;