2 days ago Be among the first 25 applicantsSalárioA combinarQuer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?
Então, seu lugar é conosco!
Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente.
Conectados pelas nossas diferenças.
Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções.
Juntos somamos uma rede de pluralidade.
Somos diversidade.
Somos Redebrasil.
Faça parte você também da nossa Rede!
#vemprarede Responsabilidades e atribuições:Supervisionar as operações, assegurando o cumprimento das metas e a eficiência dos processos e da infraestrutura.
Acompanhar presença, pontualidade, escalas e produtividade da equipe, garantindo condições adequadas de trabalho.
Monitorar operadores logados e sua disponibilidade, assegurando a cobertura necessária para o atendimento.
Colaborar com a área de Qualidade na execução de monitorias e calibrações, alinhadas aos critérios definidos com os clientes.
Realizar feedbacks estruturados com os operadores, promovendo o desenvolvimento contínuo da equipe.
Analisar relatórios operacionais e de produtividade, identificando desvios e propondo ações corretivas.
Avaliar resultados de campanhas e premiações, garantindo alinhamento com os objetivos da operação.
Apoiar o gerente na análise de indicadores e na definição de estratégias para melhoria de performance.
Participar de processos seletivos da área, contribuindo para a escolha de profissionais alinhados ao perfil desejado.
Validar relatórios de ponto e frequência mensal da equipe.
Realizar monitorias de qualidade para garantir a aderência aos padrões de atendimento.
Requisitos e qualificações:Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Direito, Economia, Processos Gerenciais, Contabilidade, Gestão Empresarial ou áreas a fins.
Experiência com cobrança e gestão de equipes.
Horário:Segunda a sexta das 8h às 17h48min.Formação AcadêmicaNão informadoSalárioA combinarCargoChefe ou supervisor de operaçõesEmpresaRedebrasilAtua com atividades de teleatendimento, cobrança jurídica.RamoJurídico/ Advocacia(DG)Seniority levelSeniority levelMid-Senior levelEmployment typeEmployment typeFull-timeJob functionJob functionAccounting/Auditing and FinanceIndustriesLegal ServicesGet notified about new Collections Supervisor jobs in Canoas, Rio Grande do Sul, Brazil.We're unlocking community knowledge in a new way.
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