Oportunidade: Estamos em busca de um Supervisor de Relacionamento ao Cliente para se juntar à equipe da YOU.BPOTECH. O cargo é presencial e oferece uma chance de fazer parte de uma empresa inovadora no setor de serviços de atendimento ao cliente. Funções: Gerenciar a equipe de atendimento ao cliente Coordenar atividades e garantir a qualidade dos serviços prestados Acompanhar e analisar indicadores de desempenho Colaborar com outros departamentos para melhorar a experiência do cliente Requisitos: Experiência em gestão de equipes de atendimento ao cliente Conhecimento em processos de atendimento e resolução de problemas Capacidade de liderar e motivar uma equipe Habilidades de comunicação e resolução de conflitos Benefícios: ?? TotalPass ?? Day Off ?? VR ou VA ?? Vale Transporte sem teto ?? Plano de saúde ?? Plano odontológico ?? Plano de Carreira ?? Auxílio Creche ?? Convênio com faculdades ?? Plano de Desenvolvimento Local de trabalho: Taubaté, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Supervisor HABILIDADES Gestão de pessoas EXCEL COMUNICAÇÃO LIDERANÇA SAC RESOLUÇÃO DE CONFLITOS