Oportunidade: Estamos em busca de um Supervisor de Relacionamento ao Cliente para se juntar à equipe da YOU.BPOTECH. O cargo é presencial e oferece uma chance de fazer parte de uma empresa inovadora no setor de serviços de atendimento ao cliente. Funções: Gerenciar a equipe de atendimento ao cliente Coordenar atividades e garantir a qualidade dos serviços prestados Acompanhar e analisar indicadores de desempenho Colaborar com outros departamentos para melhorar a experiência do cliente Requisitos: Experiência em gestão de equipes de atendimento ao cliente Conhecimento em processos de atendimento e resolução de problemas Capacidade de liderar e motivar uma equipe Habilidades de comunicação e resolução de conflitos Benefícios: Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo Você terá acesso a programas de desenvolvimento profissional Ambiente de trabalho seguro e agradável Oportunidade de crescimento dentro da empresa Local de trabalho: Taubaté, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Supervisor HABILIDADES Desenvolvimento de software Serviço ao cliente Atendimento ao cliente Capacidade de coordenação Gestão do ambiente de trabalho