Detalhes da vaga Requisitos: - Ensino Superior Completo; - Experiência em gestão de equipes hospitalares; - Vivência com fluxos e rotinas hospitalar Atividades: - Acompanhar, orientar e supervisionar as atividades nas áreas de atendimento. - Identificar e intervir nos atendimentos complexos, orientando e acompanhando os colaboradores na resolução das dúvidas e problemas apresentados pelos clientes. - Acompanhar, analisar e executar os registros de ponto dos colaboradores, como também, confeccionar escala e programar férias; -Avaliar continuamente a performance da equipe e detectar necessidades de treinamento, assegurando a qualidade dos atendimentos; -Acompanhar e apoiar as recepções de atendimento visando agilidade no retorno das informações ao cliente e garantindo a qualidade na prestação do serviço; -Acompanhar pendências de contas geradas diariamente, atuando diretamente nas resoluções das mesmas; -Acompanhar pendências de glosas, atuando diretamente na trataiva e criando estratégias para evitar novas glosas; -Observar, orientar e acompanhar o cumprimento das normas de higiene, saúde e segurança, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes; Outras informações: - Local de trabalho: Regional Bahia; - Escala de trabalho: Rotina Administrativa; - Disponibilidade para treinamento.