Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Ribeirão Preto, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral SOBRE A URBANA: A Urbana é uma marca de moda que conecta mulheres ao street style e ao casual moderno, localizada no Centro de Ribeirão Preto. Nosso ambiente de trabalho é leve, dinâmico e colaborativo e estamos buscando fortalecer ainda mais nossa organização e padronização de processos. SOBRE A VAGA: Buscamos uma Supervisora de Operação para garantir o funcionamento do dia a dia da loja física, apoiar os processos do e-commerce e liderar a equipe com responsabilidade e leveza. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Liderar e orientar a equipe no atendimento ao cliente, salão de vendas e rotinas diárias; Corrigir comportamentos e desvios de padrão no momento em que acontecerem; Supervisionar o estoque e o funcionamento básico do e-commerce (cadastro de produtos, separação e envio de pedidos, pós-venda); Acompanhar metas diárias e semanais, incentivando e puxando a equipe para os resultados; Manter a loja organizada, funcional e dentro dos padrões estabelecidos; Resolver questões operacionais do dia a dia sem precisar de autorização para cada pequena decisão; Preservar a cultura da loja: ambiente leve, com responsabilidade, respeito e foco. PERFIL QUE BUSCAMOS: Buscamos alguém com perfil organizado, responsável e disposto a atuar também na estruturação e melhoria dos processos da loja. Boa comunicação e habilidade para corrigir de forma direta e respeitosa; Proatividade para atuar na operação sem esperar ordem para tudo; Maturidade emocional para lidar com equipe jovem; Comprometimento real com a rotina de loja e com o resultado. Ensino superior cursando ou completo será considerado diferencial. REQUISITOS OBRIGATÓRIOS: Experiência anterior como supervisora, coordenadora ou vendedora líder em lojas de moda (mínimo 1 ano); Conhecimento em rotinas de loja física (vendas organização) e noções básicas de operação de e-commerce. INFORMAÇÕES SOBRE A VAGA: Regime: CLT (Efetivo) Horário: Segunda a sexta das 9h às 18h (1h de intervalo) | Sábados das 9h às 15h Local: Centro de Ribeirão Preto/SP REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS: Salário fixo: 2.510,00 Ajuda de custo mensal: 300,00 ou vale-transporte Premiação mensal baseada nas metas coletivas Ambiente de trabalho jovem, leve e focado em resultados