Descrição: Estamos em busca de uma Supervisora de Atendimento para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço prestado. Responsabilidades: Liderar e motivar a equipe de atendimento Monitorar e garantir a qualidade do atendimento prestado Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente Resolver situações de conflito e reclamações de clientes Elaborar relatórios de desempenho da equipe Requisitos obrigatórios: Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Experiência mínima de 2 anos na área de atendimento ao cliente. Experiência mínima de 1 ano em liderança de equipes. Conhecimento intermediário em Excel e sistemas de atendimento/CRM.