Descrição da Vaga
Procuramos um especialista em suporte técnico para trabalhar em ambiente corporativo, responsável pelo apoio funcional, análise de incidentes, melhorias contínuas e participação em projetos de implementação.
Requisitos Essenciais
* Experiência funcional com Coupa nos módulos: Proveito/P2P, Faturamento e Catálogos;
* Atuação em suporte N2: análise de tickets, logs, erros cXML/API/SFTP e validação de integrações com sistemas ERP;
* Configuração da plataforma: Cadeias de Aprovação, fluxos de trabalho, políticas, regras comerciais, gestão de usuários e funções;
Diferenciais
* Conhecimento nos módulos: Sourcing, Despesas, Gestão de Fornecedores;
* Vivência com middleware: Boomi, Mulesoft, CPI;
* Experiência com Analytics de Coupa;
* Boas práticas ITIL e foco em melhoria contínua/automação;