Local: Mogi das Cruzes – 100% presencial
Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Suporte Técnico T.I. para atuar no setor de energia solar, oferecendo apoio técnico no atendimento a clientes e suporte interno à equipe de pós-venda.
O(a) profissional será responsável por:
* Prestar suporte técnico a clientes via telefone, WhatsApp e e-mail;
* Monitorar e registrar casos no sistema, acompanhando até a resolução;
* Orientar clientes sobre procedimentos de garantia, manutenção e devoluções;
* Apoiar a equipe na configuração e análise básica de sistemas e inversores;
* Colaborar com outros departamentos para garantir comunicação eficiente e cumprimento de prazos;
* Auxiliar em relatórios técnicos e rotinas de controle do setor.
Requisitos:
* Ensino médio completo;
* Formação técnica em T.I., Redes, Elétrica, Eletrotécnica, Eletrônica, Mecatrônica ou áreas correlatas;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Organização, atenção aos detalhes e proatividade;
* Conhecimento básico em Pacote Office (Excel e Word).
Diferenciais:
* Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento pós-venda;
* Conhecimentos em sistemas de energia solar e inversores;
* Inglês ou espanhol básico para comunicação com fornecedores e suporte remoto.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.808,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Seguro de vida
* Vale-transporte