COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:
* Assiduidade e pontualidade: Comparece e permanece regularmente em seu posto de trabalho e cumpre os horários estabelecidos;
* Contribuição para a qualidade do ambiente: Mantém uma atitude positiva e respeitosa com clientes internos e externos;
* Espírito de equipe: Trabalha de forma colaborativa e respeitosa com a equipe;
* Flexibilidade e adaptação: Demonstra habilidade de se adaptar a diferentes situações e grupos;
* Melhoria contínua: Reconhece erros como oportunidades de aprendizado e aprimora suas entregas;
* Presteza: Tem disposição e prontidão para agir diante das demandas;
* Sigilo profissional: Mantém sigilo sobre informações do escritório;
* Zelo: Utiliza materiais e recursos de forma responsável e econômica.
COMPETÊNCIAS DE ADERÊNCIA À CULTURA:
* Cordialidade: Atende com educação, atenção e gentileza;
* Atitude positiva: Enxerga oportunidades de aprendizado em todas as situações, promove leveza e saúde emocional;
* Equilíbrio emocional: Mantém a calma em situações adversas, demonstra autoconsciência, autocontrole e maturidade profissional.
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS ESPECÍFICAS DO CARGO:
* Atenção a detalhes: Identifica inconformidades e garante a qualidade das entregas;
* Organização: Mantém controle de informações, prioriza tarefas e segue normas;
* Proatividade: Toma iniciativa e assume responsabilidades para resolver situações;
* Relacionamento interpessoal: Mantém um ambiente respeitoso, escuta ativamente e busca soluções ganha-ganha.
ATRIBUIÇÕES DO CARGO:
* Realizar agendamentos e atendimentos aos clientes;
* Registrar informações no sistema e atualizar dados de processos;
* Fotocopiar, digitalizar e organizar documentos;
* Zelar pela limpeza e organização do escritório;
* Verificar funcionamento de equipamentos;
* Auxiliar em agendamentos médicos e participar de cursos;
* Emitir relatórios de inadimplência e negociar dívidas;
* Auxiliar na análise de processos administrativos e no atendimento ao INSS;
* Prestar suporte às solicitações da equipe jurídica e do gestor.
#J-18808-Ljbffr