Supervisor de Operações First Mile - Vila Guilherme/São PauloSobre a ShôNa Shô, acreditamos que cada membro da equipe é fundamental para o sucesso, valorizamos a diversidade de perspectivas e experiências, essenciais para impulsionar nosso negócio e nosso propósito de transformar o mundo para melhor.Sobre a EquipeFazer parte do nosso time é uma oportunidade de desenvolver-se em uma cultura ágil. Se você gosta de assumir responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é o seu lugar. Aqui, você enfrentará desafios, trabalhará com uma equipe diversa e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criando impacto positivo na vida de milhões.Modelo de TrabalhoAdotamos um modelo de trabalho 100% presencial, promovendo interação constante, colaboração diária e engajamento próximo entre as equipes.Sua MissãoSupervisionar diariamente uma equipe de operações logísticas composta por auxiliares, assistentes, analistas e líderes, garantindo que o fluxo de entrada e saída de pedidos siga os procedimentos estabelecidos. Desenvolver a equipe alinhada com os valores da empresa, focando em resultados, produtividade, engajamento, custos e melhoria contínua.Descrição do CargoAtividades diáriasSupervisionar a equipe, assegurando desempenho, controle e organização dos processos;Acompanhar indicadores de processo, custos, horas extras, absenteísmo e rotatividade, propondo melhorias;Organizar a rotina de trabalho, incluindo auditorias, housekeeping, treinamentos, controle de recursos humanos, etc.;Garantir recursos e ações de desenvolvimento para a equipe, promovendo eficiência operacional;Acompanhar processos por meio de indicadores e planos de ação;Identificar e implementar melhorias de processos, analisando etapas e trocando informações com áreas de suporte;Multiplicar resultados dos indicadores de performance;Assegurar a execução dos procedimentos padrão;Envolver a equipe na análise de indicadores e ações corretivas;Promover engajamento e integração da equipe;Criar e validar processos de melhoria operacional;Identificar causas raízes de desvios e problemas complexos, propondo melhorias junto à liderança.RequisitosO que você precisa para assumir o desafioPacote Office;Experiência com gestão de pessoas e operações logísticas;Disponibilidade de horários;Desejável conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5S;Ensino Superior completo em Engenharia, Logística ou áreas relacionadas.BenefíciosAssistência médica e odontológica para dependentes, parcerias com Gympass e TotalPass, Vale Refeição/Alimentação flexível, Vale Transporte ou estacionamento, benefício flexível, Zenklub, bônus anual baseado em desempenho.Vem fazer história com a gente!O que te faz único, nos torna melhores!
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