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A Espectra conecta canais, inteligência e pessoas para transformar o atendimento e aumentar os resultados das empresas.
Aqui, você vai encontrar um ambiente de aprendizado contínuo, colaboração genuína e espaço para assumir protagonismo desde cedo. Somos uma empresa que ajuda nossos clientes a centralizar comunicação, aumentar produtividade e reduzir custos com soluções inovadoras.
* Criar, gerenciar e manter ramais, troncos SIP/IAX e rotas de entrada/saída
* Desenvolver e otimizar dialplans (extensões, filas, URAs/IVR)
* Prestar suporte técnico a usuários internos e externos (do básico ao avançado)
* Implementar integrações com bancos de dados e sistemas externos (CRM, ERP, APIs).
* Realizar treinamentos presenciais ou online.
* Monitorar redes, servidores e incidentes, atuando também em regime de plantão 24/7
* Trabalhar próximo a outras áreas (desenvolvimento e comercial) para antecipar problemas e propor melhorias
Vivência em suporte técnico ou implantação de soluções de comunicação (VoIP/ PABX IP). - Experiência em administração de servidores Linux. - Conhecimentos técnicos em:
* Redes e TCP/IP (endereçamento IP, DNS, rotas, gateways)
* Conhecimento em bancos de dados (MySQL/MariaDB)
* Segurança de rede e firewall
* Experiência em integrações via APIs
Buscamos pessoas com sede de aprendizado, resiliência diante de desafios e proatividade para fazer acontecer .
Alguém que saiba colaborar em equipe, tenha atenção ao cliente e disciplina para entregar resultados consistentes.
Vaga presencial, em Canoas/RS .
Se você gosta de resolver problemas, aprender rápido e quer crescer em um ambiente que valoriza inovação e entrega de resultados, vem fazer parte da Espectra
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Vaga Afirmativa para Pessoas Negras - Estágio e Efetivo - Especialista de Suporte
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