Coordenador(a) de Sistemas de TI | Flores da Cunha/ RS Job type: Full-time employee Full-time employee A ARGENTA é um ecossistema de energia, mobilidade, serviços e varejo que há 40 anos cresce com coragem, visão e proximidade. Reunimos 14 empresas e mais de 6.500 pessoas que movem operações em todo o Brasil, sempre com foco em excelência e em entregar soluções que fazem a diferença no dia a dia de milhões de clientes. Trabalhar aqui é fazer parte de uma marca que valoriza as pessoas, incentiva o desenvolvimento e está sempre em movimento para construir um futuro melhor. Somos uma estrutura sólida, com uma cultura forte e uma visão de futuro promissora. Buscamos talentos que queiram percorrer este caminho conosco. Se você tem paixão por servir, aqui encontrará a oportunidade de encantar clientes e parceiros todos os dias. Se possui o sentimento de dono, poderá assumir desafios com responsabilidade e protagonismo. Com confiança, ajudará a construir um ambiente acolhedor e colaborativo. E com inovação, suas ideias terão espaço para transformar o futuro da nossa organização. Valorizamos e estamos comprometidos com todas as formas de inclusão e diversidade. Estamos em busca de pessoas que desejam crescer junto conosco. Inscreva-se e venha trilhar sua história no ecossistema ARGENTA. Para essa posição, as principais atividades serão: • Coordenar a equipe de suporte técnico (N2 e N3), analistas internos e fornecedores externos, garantindo eficiência e qualidade nos atendimentos. • Gerenciar o fluxo de demandas e incidentes: triagem, priorização, distribuição, escalonamento e acompanhamento até a resolução, garantindo cumprimento de SLAs e comunicação clara com as áreas. • Supervisionar o suporte de 2º e 3º nível, assegurando a rápida resolução de incidentes e estruturando processos e fluxos de atendimento. • Garantir o funcionamento, segurança e evolução dos sistemas corporativos e satélites, acompanhando manutenções, integrações e atualizações. • Gerir a sustentação e evolução do ecossistema SAP (e integrações), monitorando performance, capacidade e estabilidade, propondo melhorias contínuas alinhadas às necessidades do negócio. • Apoiar o levantamento de requisitos e intermediar a comunicação entre usuários e fornecedores. • Atuar junto à Gerência de TI na priorização do portfólio (sustentação e projetos), garantindo alinhamento estratégico, gestão de dependências e previsibilidade de entregas. • Propor melhorias em processos de negócio por meio de tecnologia, identificando oportunidades de automação, integração e inovação. • Desenvolver o time: rituais de gestão, feedbacks, capacitação técnica e comportamental, e disseminação de boas práticas e documentação. Para essa posição, os requisitos são: • Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas; • Experiência consolidada em liderança de equipes de TI, suporte técnico (níveis 2 e 3) e gestão de fornecedores; • Conhecimento em gestão de sistemas corporativos, integrações, manutenções e atualizações; • Vivência com sistema SAP e atuação voltada para melhoria contínua e otimização de processos; • Vivência com gestão de indicadores de performance; • Disponibilidade para atuar presencialmente em Flores da Cunha/RS. Plano de saúde com 50% do valor custeado pela empresa para funcionários. Cartão de benefícios flexíveis para utilizar com alimentação, refeição, combustível, ou conforme sua necessidade. Transporte fretado para funcionários que residem em Flores da Cunha/RS ou vale-transporte para residentes de outras cidades. Espaço de copa e refeitório equipados com geladeiras e micro-ondas. Convênios com restaurantes, instituições de ensino e farmácias. Loja de conveniência dentro da sede, com autoatendimento disponível em qualquer horário do dia. Desconto especial no valor do combustível para funcionários, válido em todas as unidades da SIM Rede. Step 2: Avaliação Comportamental 2 Avaliação Comportamental Step 4: Entrevista com o Gestor 4 Entrevista com o Gestor Há 40 anos, transformamos coragem, trabalho e proximidade em um ecossistema que se tornou referência nacional em mobilidade, energia, serviços e varejo. Nascemos em Flores da Cunha e crescemos até reunir mais de 6.500 pessoas e 14 empresas que impulsionam o nosso movimento: SIM Rede, SIM Distribuidora, SIM Lubrificantes, Querodiesel, Charrua, A27, AIVA, SIM Aviação, Luiz Argenta, DNA, ARGENTA Participações, NEXTA, Arlazul e FROTAÚNICA. Acreditamos que desenvolvimento acontece quando criamos oportunidades, incentivamos o aprendizado e valorizamos quem faz parte da nossa jornada. Aqui, cada pessoa encontra espaço para evoluir, assumir protagonismo e contribuir com ideias que movem o futuro. J-18808-Ljbffr