DESCRIÇÃO
Sobre a Escola Master
A Escola Master acredita na educação como força de transformação. Para sustentar esse propósito, buscamos um(a) Supervisor(a) de Cobrança que lidere nossa equipe com foco em resultados, relacionamento saudável com nossos alunos e responsáveis, e processos de cobrança organizados e transparentes.
Descrição da função
O(a) Supervisor(a) de Cobrança será responsável por coordenar a equipe de operadores, garantindo a efetividade das negociações e a regularização financeira dos contratos. Atuará na definição de estratégias, acompanhamento de indicadores e desenvolvimento da equipe, sempre prezando por um atendimento ético e humanizado.
Responsabilidades
* Supervisionar e orientar a equipe de cobrança;
* Definir e acompanhar metas individuais e coletivas;
* Monitorar indicadores de desempenho e elaborar relatórios gerenciais;
* Apoiar os operadores em negociações complexas;
* Implementar estratégias para aumentar a recuperação de valores em aberto;
* Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos da instituição;
* Contribuir para o desenvolvimento e motivação da equipe.
Requisitos
* Ensino médio completo (superior em Administração, Gestão Financeira ou áreas afins será um diferencial);
* Experiência comprovada em cobrança, com atuação em supervisão ou liderança de equipe;
* Habilidade em negociação e resolução de conflitos;
* Perfil analítico, organização e foco em resultados;
* Boa comunicação e postura profissional.
O que oferecemos
* Remuneração: R$ 2.000,00 + Variável (bonificação de acordo com metas).
* Treinamento e desenvolvimento contínuo;
* Ambiente de trabalho colaborativo e em constante crescimento.
* Vale Transporte.
* Local de trabalho: São Gonçalo, RJ
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança
* Nível hierárquico: Supervisor
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Formação Desejada
* Ensino Médio (2º Grau)
HABILIDADES
* Cobrança
* Gestão de Pessoas
* Mediação
* Relacionamento Interpessoal
* Planejamento
* Comunicação Efetiva
* Negociação
* Quebra de Objeções
* Liderança