Descrição da Vaga:
-Realizar suporte tecnico aos clientes e parceiros durante o processo de emissao, instalacao e uso de certificados digitais (A1, A3, nuvem, token ou cartao); -Apoiar AGRs (Agentes de Registro) na configuracao dos computadores, garantindo os requisitos minimos para os sistemas da AC (Autoridade Certificadora) e do sistema de emissao SAVE ID; -Testar sistemas de emissao e validar o ambiente local (Java, drivers, browsers, leitoras, plugins e comunicacao com a AC); -Acompanhar e dar suporte na resolucao de erros tecnicos e operacionais durante validacoes presenciais e videoconferencia; -Auxiliar na emissao assistida para clientes com dificuldades tecnicas.
Requisitos Indispensáveis:
* Conhecimento em TI básica: instalação e configuração de softwares, drivers, navegadores e plugins;
* Experiência com certificados digitais (A1, A3, nuvem, token e cartão): emissão, instalação e uso;
* Noções de rede e comunicação de sistemas: validação de conexões entre sistemas locais e Autoridade Certificadora (AC);
* Familiaridade com sistemas de emissão de certificados digitais (como SAVE ID);
* Configuração de ambiente local: Java, browsers compatíveis, leitoras de cartão/token e outros componentes necessários;
* Formação técnica ou superior em áreas de TI (Sistemas de Informação, Redes, Ciência da Computação ou correlatas);
* Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente;
* Certificações básicas em TI;
* Vivência com sistemas de emissão de certificados digitais e/ou SAVE ID.
Regime de Contratação:
PJ
PCD:
NAO
Benefícios:
Atrativos:
* Horário flexível;
* 30 dias de recesso anual;
* Licença maternidade e paternidade estendida;
* Acompanhamento ilimitado de consultas dos filhos;
Remuneração e Reconhecimento
* Plano de carreira estruturado;
* Bonificação natalina;
* Day off;
* Premiação por tempo de empresa;
Saúde e Bem-estar
* Gympass;
* Plano de saúde 100% pago;
* Assessoria contábil e jurídica sem custo;
* Convênio com farmácias e clínicas de estética;
* Reembolso de 100% do transporte coletivo.
Desenvolvimento e Cultura Organizacional
* Acesso ao Estrategista Tributário para aprendizado contínuo;
* Auxílio para treinamentos, cursos e graduação (30%);
* Cultura de feedback contínuo.
Extras e Mimos
* Café liberado durante todo o expediente;
* Presentes em datas comemorativas;
* iFood liberado a qualquer hora do dia;
* Fotos profissionais tratadas pelo Studio Save.
Horário de Trabalho:
Segunda a sexta