MISSÃO DO CARGOResponsável pelas atividades de relacionamento com clientes, garantindo um atendimento eficiente e humanizado, contribuindo para a satisfação do cliente, a fidelização e o alcance dos objetivos estratégicos da empresa. DESCRIÇÃO DAS RESPONSABILIDADES - Identificar as principais necessidades expectativas do cliente - Garantir excelência no atendimento- Manter uma boa relação com os clientes - Fortalecer a imagem da marca - Ouvir feedbacks dos clientes- Fazer pesquisas de opinião e pesquisas de satisfação- Analisar os resultados para garantir o sucesso da estratégia- Agregar serviços e produtos que a concorrência não oferece