Descrição e Atividades: As empresas Progás/Braesi trabalham focadas em oferecer os melhores equipamentos para gastronomia e não param de crescer e se destacar Se você se identifica com nossa empresa, registre seu interesse na vaga Suas atividades serão: - Atender e registrar chamados técnicos no sistema; - Acompanhar o status dos atendimentos e garantir o cumprimento dos prazos; - Auxiliar na elaboração de relatórios de atendimento e manutenção; - Realizar o agendamento de visitas técnicas junto aos clientes e técnicos; - Controlar e organizar os documentos técnicos e ordens de serviço; - Prestar suporte aos técnicos de campo com informações, materiais e logística; - Fazer contato com clientes para acompanhamento pós-atendimento; - Acompanhar o estoque de peças e equipamentos utilizados na assistência; - Apoiar na emissão de notas fiscais e controle de garantia de produtos; - Manter atualizado o sistema de gestão com as informações dos atendimentos realizados. Requisitos: Buscamos profissionais que possuam: - Conhecimento básico em sistemas de gestão (ERP ou CRM); - Boa comunicação e organização; - Habilidade com pacote Office (Word, Excel e Outlook); - Experiência prévia em assistência técnica será um diferencial.