Responsável pelo atendimento aos pacientes por telefone e WhatsApp, realizando agendamentos, confirmações e remarcações de consultas médicas e odontológicas. Também será responsável por realizar captações ativas, entrando em contato com pacientes. O que esperamos do colaborador: - Boa comunicação verbal e escrita, com postura profissional no atendimento. - Agilidade e organização para lidar com grande volume de contatos e manter registros atualizados. - Proatividade, especialmente nas captações ativas de pacientes para preenchimento de agendas. - Empatia e cordialidade, garantindo um atendimento humanizado e acolhedor, tanto por telefone quanto por WhatsApp. - Habilidade em lidar com objeções, ajudando o paciente a compreender serviços, valores e benefícios. - Comprometimento com metas, como número de agendamentos, confirmações e captações. - Facilidade com tecnologia, incluindo sistemas de agendamento e ferramentas de comunicação. - Pontualidade e responsabilidade, essenciais para o bom funcionamento do setor. - Trabalho em equipe, mantendo alinhamento com a recepção, coordenação e equipe clínica.