Overview
O Grupo Disbrava está recrutando um Gerente de Leads e Relacionamento Comercial, responsável por comercializar vendas de automóveis por meio dos leads — garantindo performance, qualidade e resultados da equipe de consultores em cada etapa.
Este profissional será peça-chave na otimização da jornada do cliente, integração entre marketing e vendas e na retenção e fidelização dos clientes.
Requisitos
Desejável Ensino superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
Experiência comprovada em gestão de leads, vendas e pós-venda;
Domínio de ferramentas de CRM;
Capacidade analítica para leitura de dados e tomada de decisão orientada a performance;
Excelentes habilidades de comunicação, liderança e negociação;
Perfil estratégico e comercial, com foco em resultado e conversão.
Responsabilidades
Gerenciar o funil de leads desde a captação até a conversão;
Garantir qualidade, velocidade e acompanhamento efetivo dos contatos;
Integrar e alinhar os setores de marketing, vendas e pós-venda;
Implantar e monitorar processos padronizados de atendimento e follow-up;
Desenvolver relatórios de conversão e desempenho da equipe;
Identificar gargalos e oportunidades de melhoria em todo o fluxo comercial;
Conduzir reuniões de performance com foco em metas e resultados;
Atuar ativamente na fidelização e satisfação dos clientes;
Garantir a conformidade e rastreabilidade de todas as etapas do processo comercial.
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