Descrição da vaga:
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações de Call Center para liderar nossas equipes de atendimento, garantindo a excelência na experiência do cliente e o atingimento das metas operacionais. Essa pessoa será responsável por coordenar, orientar e desenvolver os times de atendimento, acompanhando indicadores de desempenho e implementando melhorias contínuas nos processos.
Requisitos:
* Ensino médio completo (superior cursando ou completo será um diferencial);
* Experiência prévia como supervisor(a) será um diferencial;
* Conhecimento em análise de indicadores operacionais e gestão de equipe;
* Habilidade com ferramentas de CRM, discadores automáticos e pacote Office (especialmente Excel);
* Boa comunicação, liderança, resiliência e foco em resultados.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
* Vale-refeição
* Vale-transporte