Sobre a Empresa
Empresa: Divulga Vagas. Localização: Porto Alegre-RS.
Detalhes da Vaga
Área de Atuação: Informática / TI / Tecnologia.
Principais Responsabilidades
Prestar suporte técnico e esclarecimentos aos clientes via telefone, chat ou e-mail.
Entregar e conduzir soluções técnicas para configurações de Windows e demais sistemas operacionais, sistemas para emissão e utilização de certificados digitais, assim como seus periféricos.
Agir como facilitador, prestando um atendimento personalizado e efetivo, cumprindo SLAs de atendimento e garantindo a satisfação de nossos clientes e parceiros de negócios.
O auxílio técnico é prestado via orientações, acesso remoto ou configuração física de equipamentos.
Requisitos e Qualificações
Gestão de Tempo e negociação
Flexibilidade
Empatia
Iniciativa na busca de soluções
Resiliência
Ética
Trabalho em equipe
Comunicação clara e de acordo com os padrões de excelência no atendimento ao cliente
Pensamento Crítico
Resolução de Conflitos
Visão analítica e sistêmica
Pensamento estruturado
Salário
R$ 1.840,00 por mês.
Seniority Level
Not Applicable
Employment Type
Full-time
Job Function
Information Technology
Industry
Human Resources Services
#J-18808-Ljbffr