Profissional responsável pelo suporte à operação de vendas externas, atuando diretamente no atendimento a representantes e clientes, garantindo fluidez nos processos comerciais e conformidade com as políticas da empresa.
Principais responsabilidades:
* Atender representantes comerciais e clientes, prestando suporte nas demandas do dia a dia;
* Conferir, validar e acompanhar pedidos, garantindo aderência às políticas comerciais;
* Apoiar na resolução de problemas, tratativas de pedidos e acompanhamento de solicitações;
* Acompanhar status de pedidos, prazos de entrega e eventuais divergências;
* Atuar como interface entre Comercial, Logística, Financeiro e demais áreas;
* Manter atualizadas informações dos clientes e representantes em nosso sistema;
* Garantir organização e agilidade nos processos do canal de venda externa;
* Solucionar junto ao SAC situações de pós-vendas.
Requisitos:
* Formação superior em Administração, Ciência de Dados ou áreas correlatas.
* Experiência em área comercial ou atendimento (preferencialmente com representantes);
* Organização, agilidade e boa comunicação;
* Experiência prévia em áreas comerciais ou de análise de dados.
* Domínio de ferramentas de análise de dados e visualização (Excel avançado, Power BI, etc.).
Diferenciais:
* Experiência com CRM.