O Coordenador de Operações é responsável por liderar, planejar e controlar as operações logísticas e administrativas da unidade, assegurando o cumprimento dos prazos, a eficiência nos processos, o controle de custos e a qualidade nos serviços prestados. Atua como elo entre a matriz, os clientes e os parceiros locais, garantindo o bom desempenho da filial e alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa.
Principais Responsabilidades
Coordenar as operações de transporte, expedição, recebimento e redespacho de mercadorias;
Gerenciar equipes operacionais e administrativas, promovendo desenvolvimento e engajamento;
Controlar indicadores de desempenho (KPIs), como nível de serviço, tempo de entrega, avárias e extravios;
Garantir o cumprimento das normas de segurança, qualidade e procedimentos internos;
Contratação de Fretes e negociação com novos parceiros;
Fazer interface com clientes, prestadores de serviço e a matriz para resolução de pendências e alinhamentos operacionais;
Acompanhar e otimizar custos operacionais (combustível, manutenção, recursos humanos, etc.);
Supervisionar a gestão de frota e os contratos com transportadoras parceiras, quando aplicável;
Elaborar relatórios gerenciais e prestar contas das atividades da filial à liderança da empresa;
Apoiar processos de recrutamento, treinamento e avaliação de desempenho da equipe.
Requisitos
Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
Experiência prévia em cargos de liderança no setor de transportes ou logística;
Conhecimento em gestão de indicadores logísticos completamente e ferramentas de controle operacional;
Boa comunicação, liderança, visão sistêmica e foco em resultados;
Domínio de pacote Office e sistemas de gestão logística (TMS, ESL, WMS, etc.);
Disponibilidade para viagens eventuais e flexibilidade de horário. Pós-graduação em Logística ou Gestão Empresarial;
Vivência com Logística reversa, transporte fracionado e carga dedicada;
Experiência com gestão de filiais ou unidades operacionais.
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