Service Desk
O cargo de Service Desk é uma oportunidade para você se destacar em uma equipe dinâmica e inovadora.
Nossa empresa está em busca de um profissional capacitado para manter as infraestruturas da plataforma OutSystems licenciada ao cliente, incluindo ambientes, pacotes e extensões (add-ons). Além disso, será responsável por realizar atualizações, aplicação de patches, correções de falhas e vulnerabilidades, bem como implementar melhorias e inovações tecnológicas na plataforma.
O candidato ideal terá experiência em atendimento a chamados de usuários e conhecimento nos frameworks ágeis Scrum e Kanban. Além disso, deve ter vivência com ambientes de nuvem Azure e AWS e habilidades em inteligência artificial, automação de processos e ferramentas de desenvolvimento.
Requisitos Essenciais:
* Graduação ou pós-graduação concluída em Tecnologia da Informação ou correlatos;
* Experiência na área de Tecnologia da Informação;
* Certificação ITIL v4 Foundation ou Site Reliability Engineering (SRE) Foundation (DevOps Institute);
* Possuir a DMM Foundation Certified.
Requisitos Adicionais:
* Conhecimento nos frameworks ágeis Scrum e Kanban;
* Experiência com ambientes de nuvem Azure e AWS;
* Vivência com ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT, GitHub Copilot, plataformas de geração de imagens ou automação de processos.
Benefícios:
* Vale Alimentação ou Vale Refeição Ifood Empresas;
* Benefício indireto;
* Desconto em cursos e instituições de idiomas;
* Auxílio Creche;
* Assistência Médica.